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  • Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire à vos frais.
  • Veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected] pour initier un retour. Incluez votre numéro de commande et la raison du retour.
  • Les retours doivent être effectués dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

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  • Le client prend en charge les frais de retour.
  • Nous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi ou de souscrire une assurance d’expédition pour les retours, car nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

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  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
  • Si le remboursement est approuvé, il sera traité et appliqué automatiquement à votre méthode de paiement d’origine, dans quelques jours.

  En cas de non-livraison des produits, nous garantissons un remboursement complet. Veuillez contacter notre service clientèle pour signaler tout problème de livraison.

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